“传帮带”是家族、作坊、团队行之有效的人才培养途径，也是传统设计院知识培训及传承的重要方式。随着社会的快速发展，知识更替不断加速，代际理念差异变大，传统的“传帮带”模式已经不能适应企业知识培训、管理与传承的需求。

固执的实行“传帮带”可能会阻碍新人快速汲取知识、发挥特长并快速成长。彻底抛弃“传帮带”可能导致随着人员的流动经验的消失、重复的劳动、解决能力的下降及人力财力的巨大浪费。 作为知识密集型企业，更需要结合现状，建立完善的知识管理系统，不断的沉淀、分享、应用、更新知识数据，降低知识传承成本，提高知识运转效率，减少知识流失概率，增强知识应用及更迭频率，最终形成企业的核心竞争力。

百益知识管理系统 按知识类型可分为两类：专业技术知识、企业运管知识 专业技术知识库来源于技术人员的项目积累，借鉴传统设计院的标准图集、标准方法模式。鼓励技术人员及时总结、固化一些标准图集及方法达到总结、分享的目的，避免重复劳动，并不断优化标准图集及方法。同时在项目设计实践中，遇到的难题，提倡在设计人员思考、发散的基础上，聘请行业专家解答具体及相关问题，在理解和消化的基础上，对所遇问题进行总结，同时将相关问题及其解决方案归类纳入知识库，以达到同类问题，一处解决，处处解决的效果。

企业运管知识库来源于企业运管过程中的工作总结及经验积累。工程咨询设计行业作为知识密集型服务行业，设计作品及项目服务能力是企业的硬实力，高效的运营管理是企业的软实力。随着客户需求的多样化发展，对于软实力的体验要求越来越高。作为服务企业内部的服务提供者，其服务质量直接关系到生产部门及客户的最终体验。因此也需要不断的发掘、总结、沉淀、应用并不断优化调整运营管理知识系统，并把其放在同专业技术知识库同样的高度，不断提升企业运营、管理效率及体验。

按知识管理的阶段分为四个阶段：沉淀、分享、应用、更新

沉淀：知识沉淀的途径主要通过以下三个途径：

①知识库建立初期、优秀员工或团队入驻初期，有计划的对原有信息和知识做一次大规模的筛选、收集和整理，最终经过审核入库

②日常工作中，对于典型项目，在项目实施之初即启动知识库入库准备，项目进行过程中注意分析，项目完成后及时总结，最终经过审核入库

③提出问题，解决问题。日常技术工作中，遇到通过以往经验及知识库排查无法解决的难题，根据具体情况聘请行业专家顾问，辅助解决相关问题，技术人员在领会、理解并彻底解决相关问题的基础上，进行总结，最终经过审核入库。

分享：知识库的分享主要有以下途径：

①积累入库后，所有拥有用户端口的公司内部员工，均可进行查询、借阅、学习及应用。

②根据日常生产所遇问题，组织行业专家或内部专业总工定期举行知识培训。培训内容录制入库，供用户随时学习。

③积极组织专业人员参加行业相关培训及讲座，参与者根据培训及讲座内容，及时整理相关要点入库，供用户参考学习。

应用：知识库建设倡导共建共享，鼓励用户根据自身需求，随时查阅、学习并应用。并以此加速自身能力建设，快速成长，迅速适应岗位需求，解决所遇问题。同时对于入库内容，都会注明其贡献者及其联系方式，在目标项目需要时，可直接邀请或匹配原始贡献者参与到项目过程中，高效的完成项目并快速实现专业技能的“传帮带”。

更新：对于入库内容，鼓励用户在应用过程中及时发现其中的纰漏或空缺，订正、补充、更新、完善相关内容，使知识库拥有不断更新完善的能力，并随着时间推移及其应用频率的增加，与时俱进。